よくあるご質問

【Q】
クロネコWEBコレクトとはなんですか。
【A】クロネコヤマトの提供する決済サービスです。クレジットカードでのお支払いが可能です。

【Q】セット商品を複数注文したいのですが、まとめて発送してもらえますか。
【A】ご対応可能です。備考欄にその旨ご記入ください。送料を訂正の上、発送させていただきます。
  (例)3本セット×2を6本入れの箱にまとめて発送

【Q】代引き手数料はいくらですか。
【A】お支払い金額によって、代引き手数料が変わります。
    詳しくはこちらをご参照ください。

【Q】銀行振り込みでの支払いは可能ですか。
【A】可能です。お振込確認後の発送とさせていただきます。

【Q】クール便以外で発送してもらえますか。
【A】弊社のビールはすべて要冷蔵品となりますので、必ずクール便で発送させていただきます。

【Q】注文情報の修正はできますか。
【A】ご注文確定前であれば「注文情報の修正画面へ」→「カート商品を編集する」ページより修正、
     確定後は下記お問い合わせ先まで直接ご連絡ください。

【Q】注文のキャンセルができません。
【A】下記お問い合わせ先まで直接ご連絡ください。

【Q】急ぎの注文への対応は可能ですか。
【A】ご注文画面から選択できない着日についてのご相談は、下記お問い合わせ先まで直接ご連絡ください。可能な限り対応いたします。

【お問い合わせ先】
  tel: 090-1037-4388
  mail: tsumaribeer@gmail.com
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